Политика конфиденциальности
клиники Эльдентив

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Общие положения
1.1. Настоящая политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «ВЕКТОР» (ИНН 7840106020, КПП 784001001, ОГРН 1237800056064), юридический адрес: 191002, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Достоевского, д. 4, корпус литера А, оф. помещ. 17-Н, кабинет 5 (далее — Оператор), осуществляющее медицинскую деятельность на основании лицензии № Л041-01148-78/00671250.
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://eldentiv.ru (далее — Сайт), а также о пациентах, обращающихся к Оператору по телефону, электронной почте и лично в клинике.
1.4. Оператор обрабатывает данные о состоянии здоровья пациентов (диагнозы, результаты анализов, история приёма) в рамках оказания медицинских услуг. Указанные данные относятся к специальной категории персональных данных в соответствии со статьёй 10 Закона о персональных данных и обрабатываются с соблюдением дополнительных требований к их защите.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://eldentiv.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://eldentiv.ru либо пациенту Оператора.
2.9. Специальные категории персональных данных — персональные данные, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни субъекта персональных данных.
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://eldentiv.ru.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных.
2.15. ЕГИСЗ — Единая государственная информационная система в сфере здравоохранения.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
● получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
● в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
● самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных.
3.2. Оператор обязан:
● предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
● организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
● отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
● сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
● публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
● принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, в том числе данных о состоянии здоровья, от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения;
● передавать сведения в ЕГИСЗ в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством РФ в сфере охраны здоровья;
● исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
● получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;
● требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
● на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
● обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора;
● на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
● предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
● сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором.
6. Цели обработки персональных данных
Цель обработки
Персональные данные
Правовые основания
Виды обработки
Запись на приём, связь с пациентом по заявке (звонки, сообщения)
Имя, номер телефона
Согласие субъекта персональных данных
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование
Оказание медицинских услуг, ведение медицинской документации
Имя, номер телефона, адрес электронной почты, данные о состоянии здоровья (диагнозы, результаты анализов)
Согласие на медицинское вмешательство, договоры на оказание медицинских услуг, законодательство РФ в сфере охраны здоровья
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, передача (в ЕГИСЗ в случаях, предусмотренных законодательством)
Рассылка новостей, акций и рекламных материалов
Имя, номер телефона
Отдельное согласие субъекта персональных данных
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование
Аналитика поведения пользователей, улучшение сайта, оценка эффективности рекламы
Обезличенные данные (файлы cookie, IP-адрес, данные о браузере)
Согласие субъекта персональных данных (в настройках браузера)
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, обезличивание

7. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор
7.1. Имя Пользователя.
7.2. Номер контактного телефона.
7.3. Адрес электронной почты (e-mail) — при заполнении соответствующих полей форм на Сайте.
7.4. Данные о состоянии здоровья пациента (диагнозы, результаты анализов, история приёма) — фиксируются в медицинской карте пациента при оказании медицинских услуг.
7.5. На Сайте используется система веб-аналитики Яндекс Метрика, а также рекламный сервис Яндекс Директ. Сервисы Google Analytics, myTarget/VK Реклама Оператором не используются.
7.6. Файлы cookie применяются в целях аналитики посещаемости, улучшения работы Сайта и оценки эффективности рекламы. Пользователь может самостоятельно отключить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера. Отключение файлов cookie не препятствует доступу к Сайту, однако может ограничить работу отдельных функций Сайта.
7.7. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
8. Условия обработки персональных данных
8.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных. Согласие предоставляется Пользователем путем проставления отметки («чекбокса») при заполнении форм на Сайте, а также в письменной форме при обращении за медицинскими услугами в клинике. Согласие на рассылку рекламных и информационных материалов предоставляется отдельным чекбоксом на Сайте.
8.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
8.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица.
8.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора на оказание медицинских услуг, стороной которого является субъект персональных данных.
8.5. Обработка персональных данных, в том числе специальных категорий (данные о здоровье), необходима для медицинской диагностики, оказания медицинских услуг при условии, что обработка осуществляется лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным сохранять врачебную тайну.
8.6. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
8.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом, в том числе передача сведений в ЕГИСЗ.
9. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
9.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
9.2. Персональные данные Пользователя могут передаваться следующим третьим лицам:
● в ЕГИСЗ — в случаях и объёме, предусмотренных законодательством РФ в сфере охраны здоровья;
● лаборатории для проведения анализов — при этом образцы передаются в обезличенном виде, без прямой привязки к персональным данным (имени) пациента.
Бухгалтерский учёт ведётся штатным сотрудником Оператора на основании трудового договора, в связи с чем передача данных на аутсорс третьим лицам для целей бухгалтерского учёта не осуществляется. Оператор не сотрудничает со страховыми компаниями по ДМС и не привлекает внештатных специалистов для оказания медицинских услуг.
9.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора eldentiv@mail.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
9.4. Срок обработки персональных данных:
● для данных по заявкам с Сайта — 6 (шесть) месяцев с момента получения заявки;
● для данных медицинской карты пациента — 6 (шесть) месяцев, если иной срок не установлен применимым законодательством в сфере охраны здоровья.
9.5. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на адрес eldentiv@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных субъекта и уничтожает (обезличивает) их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, за исключением случаев, когда более длительное хранение предусмотрено законодательством РФ.
9.6. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (операторами) в соответствии с их собственными пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности. Оператор не несёт ответственности за действия таких третьих лиц.
9.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных, включая соблюдение врачебной тайны в отношении данных о состоянии здоровья пациентов.
9.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных.
9.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных.
10. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
10.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
10.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
11. Трансграничная передача персональных данных
11.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
12. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. В отношении данных о состоянии здоровья пациентов соблюдается режим врачебной тайны в соответствии с законодательством РФ об охране здоровья граждан.
13. Заключительные положения
13.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты eldentiv@mail.ru.
13.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
13.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://eldentiv.ru/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh.
13.4. Информация об Операторе:
ООО «ВЕКТОР»
ИНН: 7840106020
КПП: 784001001
ОГРН: 1237800056064
Юридический адрес: 191002, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Достоевского, д. 4, корпус литера А, оф. помещ. 17-Н, кабинет 5
Генеральный директор: Эркинбаева Элеонора
Лицензия на осуществление медицинской деятельности: № Л041-01148-78/00671250
Email: eldentiv@mail.ru

Расположение и

Контакты

Готовы познакомиться?

Удобная транспортная доступность, парковка рядом и комфортная зона ожидания — чтобы ваш визит был приятным с первой минуты.

Адрес

г. Санкт-Петербург, ул. Достоевского д. 4

5 мин от м. Владимирская

телефон

Задайте любой вопрос

часы работы

Пн — Сб: 10:00 — 21:00

Вс: выходной день

напишите нам

Ответим в течение 10 минут

Клиника «Эльдентив»

Первая консультация бесплатно